8 (343) 273-00-08
хотите попробовать наш новый сайт?

Вопрос-ответ

Задать вопрос

Личные документы

17 ноября 2020
Вопрос:
Здравствуйте.Могу я подать документы для назначения ежегодного пособия на проезд в электронном виде. я пенсионер и инвалид или мне надо лично подать оригиналы документы в отделение мфц
Показать ответ

Добрый день. В Отделениях ГБУ СО МФЦ прием документов осуществляется только при личном обращении.
Согласно приказу от 28.05.2019 №101-02/32 ""О внеочередном обслуживании отдельных категорий граждан в ГБУСО МФЦ"", граждане признанные инвалидами I и II (нераб.) группы, с предоставлением подтверждающего документа, имеют право на внеочередное обслуживание.
Остальные граждане могут оформить предварительную запись в отделения МФЦ города Екатеринбурга и Свердловской области 3 способами:
- на официальном сайте mfc66.ru (забронировать талон на прием может заявитель, имеющий учетную запись на портале Госуслуги). Предварительная запись открыта в отделения МФЦ на 16 дней вперед. Забронировать талон возможно с 8-00 до 20-00.
- по телефонам контакт-центра 8 (800) 234 66 11, 8(343)273-00-08. Звонки принимаются с 8.00 до 20.00.
- через администратора в офисе ГБУ СО МФЦ (при себе иметь документ удостоверяющий личность).  

Справки, выписки, архивные документы

16 ноября 2020
Вопрос:
О чем говорит статус, передано на выдачу? Спасибо
Показать ответ

Добрый день. Данный статус означает, что документы готовы, и заявитель может получить готовый результат.  

Общие вопросы по ГБУ СО «МФЦ»

12 ноября 2020
Вопрос:
Могу ли я через МФЦ Свердловской области заменить водительские права в связи с истечением их срока действия? Если да, то подскажите как. На сайте МФЦ не смог найти информацию.
Показать ответ

Добрый день. В МФЦ по Свердловской области имеется услуга "Выдача водительских удостоверений (в части выдачи российских национальных водительских удостоверений при замене, утрате (хищении) и международных водительских удостоверений)".
Необходимые документы:
-заявление;
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- документ, подтверждающий регистрацию гражданина по месту жительства или по месту пребывания (при наличии регистрации);
- медицинское заключение о наличии (об отсутствии) медицинских противопоказаний (при замене водительского удостоверения) по окончанию срока действия);
- документ об оплате государственной пошлины (оплата производится на приеме, за выдачу национального водительского удостоверения - 2 000 рублей, за выдачу международного водительского удостоверения – 1600 рублей.);
- российское национальное водительское удостоверение (при его наличии);
- иностранное национальное водительское удостоверение (в случае его обмена).
Для выдачи международного водительского удостоверения заявителем предоставляется фотография размером 35х45 мм, на матовой бумаге (черно - белая или цветная), соответствующая требованиям приказа МВД России от 18.04.2011 г. № 206.
В г. Екатеринбурге в отделении МФЦ по адресу: ул. Краснолесья 127 и ул. Победы, 14а, данная услуга не предоставляется.
Информируем Вас, что отделения МФЦ в городе Екатеринбурге и Свердловской области ведут прием документов при личном посещении МФЦ и только по предварительной записи.
Записаться можно:
Предварительно записаться в отделения ГБУ СО МФЦ Вы можете тремя способами:
- на официальном сайте mfc66.ru (забронировать талон на прием может заявитель, имеющий учетную запись на портале Госуслуги). Талоны генерируются каждый день после 00:00 часов на сайте ГБУ СО МФЦ.
- по телефонам контакт-центра 8(343)273-00-08, 8-800-234-66-11. Звонки принимаются с 8.00 до 20.00.
- через администратора в офисе ГБУ СО МФЦ (при себе иметь документ, удостоверяющий личность).

Семья и дети

11 ноября 2020
Вопрос:
Я подала заявление на продление путинского пособия. В проверке статуса заявления написано:передано на выдачу. Что это значит? Передано на выдачу ответа по заявлению или на выдачу пособия?
Показать ответ

Добрый день. Статус "передано на выдачу" означает, что документы готовы и поступили к выдаче в ГБУ СО МФЦ, заявитель может обращаться за получением результата. 

Общие вопросы по ГБУ СО «МФЦ»

10 ноября 2020
Вопрос:
Добрый день вопрос такой можно ли через вас списать долги по кредитной карте?
Показать ответ

Добрый день. В МФЦ оказывается услуга «Признание гражданина банкротом во внесудебном порядке».
Обратиться с таким заявлением может гражданин, общий размер задолженности по денежным обязательствам у которого составляет не менее 50 000 рублей и не более 500 000 рублей, в случае, если на дату подачи такого заявления в отношении него окончено исполнительное производство в связи с возвращением исполнительного документа по причине невозможности покрытия долга имеющимся имуществом.
Необходимые документы:
-Документ удостоверяющий личность;
-Заявление и список кредиторов и должников гражданина с указанием сумм задолженности;
-Документ подтверждающий временную регистрацию;
-Доверенность (в случае обращения представителя заявителя).
Форма списка кредиторов и форма заявления размещены на официальном сайте ГБУСО МФЦ во вкладке "Формы заявлений", просмотрейть их можно по следующей ссылке : https://mfc66.ru/dokumenty

МФЦ ведет прием только по предварительной записи.
Предварительно записаться в отделения ГБУ СО МФЦ Вы можете тремя способами:
- на официальном сайте mfc66.ru (забронировать талон на прием может заявитель, имеющий учетную запись на портале Госуслуги). Талоны генерируются каждый день после 00:00 часов на сайте ГБУ СО МФЦ. Для записи онлайн Вам необходимо выбрать раздел "Подать документы по другим услугам".
- по телефонам контакт-центра 8(343)273-00-08, 8-800-234-66-11. Звонки принимаются ежедневно с 8.00 до 20.00.
- через администратора в офисе ГБУ СО МФЦ (при себе иметь документ, удостоверяющий личность).

Семья и дети

9 ноября 2020
Вопрос:
Как получить справку о среднедушевом доходе семьи, если семья считается малоимущей? (для выдачи молочных продуктов)
Показать ответ

"Добрый день. По услуге ""Выдача справки о среднедушевом доходе семьи для обеспечения специальными молочными продуктами детского питания (жидкими, пастообразными и сухими молочными продуктами"" необходимые документы:

1) Заявление по форме;
2) Документ, удостоверяющий личность; СНИЛС

3) документы (справки) о следующих видах доходов заявителя и членов его семьи за 3 календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления:
все виды заработной платы (денежного вознаграждения, содержания) и дополнительного вознаграждения по всем местам работы (все предусмотренные системой оплаты труда выплаты, учитываемые при расчете среднего заработка в соответствии с законодательством Российской Федерации, средний заработок, сохраняемый в случаях, предусмотренных трудовым законодательством, средняя заработная плата, сохраняемая на время выполнения государственных и общественных обязанностей, выходное пособие, выплачиваемое при увольнении, а также компенсация при выходе в отставку, заработная плата, сохраняемая на период трудоустройства после увольнения в связи с ликвидацией организации, осуществлением мероприятий по сокращению численности или штата работников, дополнительные выплаты, установленные работодателем сверх сумм, начисленных в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации);
стипендии, материальная помощь и другие денежные выплаты, предусмотренные законодательством об образовании, выплачиваемые обучающимся в профессиональных образовательных организациях, образовательных организациях высшего образования, образовательных организациях дополнительного профессионального образования и научных организациях, образовательных организациях послевузовского профессионального образования в аспирантуре, в духовных образовательных организациях, а также компенсационные выплаты названным категориям граждан в период нахождения их в академическом отпуске по медицинским показаниям;
пособие по временной нетрудоспособности, пособие по беременности и родам, а также единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в медицинских организациях в ранние сроки беременности;
ежемесячное пособие на период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет и ежемесячные компенсационные выплаты гражданам, состоящим в трудовых отношениях на условиях найма и находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им 3-летнего возраста;
ежемесячные суммы, выплачиваемые в возмещение вреда, причиненного жизни и здоровью при исполнении трудовых и служебных обязанностей;
суммы, равные стоимости питания, кроме лечебно-профилактического питания, выдаваемого (оплачиваемого) в соответствии с законодательством Российской Федерации, и питания детей в общеобразовательных организациях;
надбавки и доплаты ко всем видам выплат, установленные законодательством Свердловской области, органами местного самоуправления, предприятиями, учреждениями и другими организациями;
комиссионное вознаграждение штатным страховым агентам и штатным брокерам;
оплата работ по договорам, заключаемым в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, в том числе ежемесячное вознаграждение, причитающееся приемным родителям, установленное законодательством Свердловской области;
авторское вознаграждение, выплачиваемое штатным работникам редакций газет, журналов и иных средств массовой информации;
доходы физических лиц, осуществляющих старательскую деятельность;
доходы от занятий предпринимательской деятельностью (включая доходы, полученные в результате деятельности крестьянского (фермерского) хозяйства), в том числе без образования юридического лица;
доходы по акциям и другие доходы от участия в управлении собственностью организации (дивиденды, выплаты по долевым паям);
доходы от сдачи в аренду (наем) недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности семье или отдельным ее членам;
алименты, получаемые на несовершеннолетних детей;
проценты по вкладам;
наследуемые и подаренные денежные средства;
4) свидетельство о рождении ребенка;
5) заявление второго родителя ребенка, с которым заявитель состоит в браке (при наличии), о согласии на обработку своих персональных данных.

В случае если заявителю, являющемуся родителем (законным представите-лем) ребенка, на день принятия заявления назначено и выплачивается ежемесячное пособие в соот-ветствии с Законом Свердловской области от 14 декабря 2004 года N 204-ОЗ ""О ежемесячном пособии на ребенка"" (далее - Закон Свердловской области от 14 декабря 2004 года N 204-ОЗ) на этого ребенка, представления документов о доходах не требуется.

Предварительно записаться в отделения ГБУ СО МФЦ Вы можете:
Записаться можно:
- на официальном сайте mfc66.ru (забронировать талон на прием может заявитель, имеющий учетную запись на портале Госуслуги). Талоны генерируются каждый день после 00:00 часов на сайте ГБУ СО МФЦ.
- по телефонам контакт-центра 8(343)273-00-08, 8-800-234-66-11. Звонки принимаются с 8.00 до 20.00.
- через администратора в офисе ГБУ СО МФЦ (при себе иметь документ, удостоверяющий личность).


"

Рождение ребенка

9 ноября 2020
Вопрос:
Добрый день, подскажите пожалуйста, если делать прописку новорождённого к матери, но мать не является собственником, нужно ли присутствие собственников при подаче документов на прописку или достаточно будет только домовой книги и согласия от папы? Спасибо.
Показать ответ

"Добрый день.
Подать документы по услуге ""Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (в части приема и выдачи документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации)"" Вы можете в любом филиале ГБУ СО МФЦ в городе по месту нахождения объекта, ознакомиться с адресами филиалов Вы можете на сайт МФЦ в разделе офисы https://mfc66.ru/otdeleniya.
Если ребенок в возрасте от 0 до 18 лет регистрируется по месту регистрации законных представителей (законного представителя), то присутствие (обращение) собственников не требуется.
Обращаются родители несовершеннолетнего ребенка с паспортами, со свидетельством о рождении ребенка, при наличии домовая книга.
Обратиться можно в МФЦ того города, где располагается данное жилье.
Обращаем ваше внимание на то, что отделения МФЦ в городе Екатеринбурге и Свердловской области ведут прием граждан на подачу документов по предварительной записи. Предварительно записаться в отделения ГБУ СО МФЦ Вы можете:
- на официальном сайте mfc66.ru (забронировать талон на прием может заявитель, имеющий учетную запись на портале Госуслуги). При оформлении предварительной записи услугу выбираете ""Регистрация по месту жительства"".
- по телефонам контакт-центра 8(343)273-00-08, 8 (800) 234-66-11. Звонки принимаются с 8.00 до 20.00 ежедневно. "

Общие вопросы по ГБУ СО «МФЦ»

9 ноября 2020
Вопрос:
Будет ли оказана услуга,если записалась , чтобы отказаться от земельного участка,но не по услугам Росреестра?
Показать ответ

"Добрый день. При осуществлении предварительной записи на сайте ГБУ СО МФЦ заявителя информируют о правилах предварительной записи:
""Обращаем ваше внимание, что воспользоваться правом выделенного времени на приём по предварительной записи может только физическое лицо, чьи ФИО были указаны в форме заполнения на сайте МФЦ, и не может быть передано другому лицу. Поле для указания адреса объекта является обязательным для заполнения (населенный пункт, улица, дом, квартира).
В случае указания заявителем неверных ФИО и адреса объекта, отсутствия указанных данных при получении предварительной записи, передачи права использования выделенного времени приёма другим лицам, запись считается недействительной и будет аннулирована. Одна запись предполагает предоставление одного пакета документов""(на красном фоне белыми буквами перед шагом ""запись онлайн"").

Услуга, указанная в Вашем обращении соответственно, предоставляется Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр), а для записи на прием по данным услугам имеется раздел ""Подать документы по услугам Росреестра"".
Вы неверно выбрали тематику Вашего обращения, а произведя запись в другом разделе и следовательно - Вы не указали необходимых обязательных реквизитов (адреса объекта), которые должны быть указаны в Вашем талоне предварительной записи, в соответствии с правилами осуществления предварительной записи, в связи с этим Вам может быть отказано в приеме в отделении МФЦ.
Рекомендуем Вам записаться и верно выбрать тему обращения ""Подать документы по услугам Росреестра""
Талоны для предварительной записи генерируются каждый день после 00:00 часов на сайте ГБУ СО МФЦ и активно бронируются другими заявителями, которые желают подать документы по данной услуге. Предварительная запись открывается в отделения МФЦ на 16 дней вперед.
Так же, заявитель может записаться по телефонам контакт-центра 8(343)273-00-08, 8-800-234-66-11. Звонки принимаются с 8.00 до 20.00 ежедневно. "

Рождение ребенка

6 ноября 2020
Вопрос:
Добрый день. Какие документы необходимы для получения "путинских" пособий?
Показать ответ

Добрый день.
В МФЦ по Свердловской области имеется услуга "Ежемесячное пособие в связи с рождением (усыновление) первого ребенка".
Необходимые документы:  
1. Заявление по форме;
2. Документы, удостоверяющий личность обоих родителей;
3. СНИЛСы (родителей, на детей снилс при наличии);
4. Документ, подтверждающие рождение (усыновление) ребенка:
- свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка (детей);
- выписка из решения органа опеки и попечительства об установлении над ребенком опеки;
5. Документ, подтверждающий регистрацию или расторжение брака (второй родитель ребенка, не состоящий в браке с заявителем, в состав семьи не включается);
6. Сведения о доходах членов семьи за последние 12 календарных месяцев, предшествующих 6 месяцам, месяцу подачи заявления;
Если официального трудоустройства нет, то предоставляется трудовая книжка (при наличии);
7. Документ, подтверждающий реквизиты счета в кредитной организации, открытого на заявителя;
8. Заявления о согласии на обработку персональных данных лиц, или их законных представителей, в отношении которых представляются документы.
В отделениях ГБУСО МФЦ осуществляется только прием и выдача документов. Прием документов в МФЦ носит "заявительный" порядок. Решение о назначении (об отказе в назначении) выносит Государственный орган власти - Управление социальной политики населения.
Более подробную консультацию Вы можете получить в Управлении социальной политики вашего города, либо по телефону справочно-информационного центра Министерства социальной политики 8(800)300-81-00.
Информируем Вас о том, что отделения МФЦ г. Екатеринбурга и Свердловской области ведут прием документов только при личном посещении по предварительной записи.
Предварительно записаться в отделения ГБУ СО МФЦ Вы можете тремя способами:
- на официальном сайте mfc66.ru (забронировать талон на прием может заявитель, имеющий учетную запись на портале Госуслуги). Талоны генерируются каждый день после 00:00 часов на сайте ГБУ СО МФЦ.
- по телефонам контакт-центра 8(343)273-00-08, 8-800-234-66-11. Звонки принимаются с 8.00 до 20.00.
- через администратора в офисе ГБУ СО МФЦ (при себе иметь документ, удостоверяющий личность).

Портал Госуслуг

24 июля 2020
Вопрос:
если я опоздала ко времени указанном на талоне могу ли я прийти в этот день позже?
Показать ответ

Добрый день.

Если Вы не обратились ко времени предварительной записи, Ваш талон считается невостребованным, обратиться позднее по данному талону Вы не можете. 

Образование

24 января 2019
Вопрос:
Как можно записаться на прием для сдачи оригиналов документов при приеме в первый класс?
Показать ответ

Добрый день!

На Ваше обращение, поступившее в ГБУ СО «МФЦ» (далее – МФЦ), сообщаем, что предварительную запись можно осуществить в личном кабинете через официальный сайт (www.mfc66.ru), либо у администратора в отделениях МФЦ при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Обращаем Ваше внимание, что 01.02.2019 во всех отделениях МФЦ
г. Екатеринбург будет выделено по 5 окон, в которых в приоритетном порядке будут обслуживаться заявители по услуге «Зачисление в образовательное учреждение». При этом, помимо специально выделенных окон, прием по данной услуге будет вестись и в других окнах.

Общие вопросы по ГБУ СО «МФЦ»

28 августа 2018
Вопрос:
Как я могу предварительно записаться на прием на сайте?
Показать ответ

Добрый день!

Теперь это можно сделать онлайн.
Для этого Вам необходимо: 
1. Зайти в личный кабинет на сайте mfc66.ru. Доступ к личному кабинету можно получить зарегистрировавшись на сайте Госуслуг (gosuslugi.ru). Если вы уже зарегистрированы, то введите логин и пароль
2. В личном кабинете выбрать «Запись онлайн», затем выбираем категорию услуги, удобное отделение Центра «Мои Документы», дату и время приёма. Подтверждаем выбранное. 

Также Вы можете записаться в отделе МФЦ у администратора с документом, удостоверяющим личность. 

Обращаем ваше внимание, что запись по горячей линии на данный момент не доступна.

24 июля 2018
Вопрос:
Как вернуть излишне уплаченную государственную пошлину за регистрацию права собственности на земельный участок ?
Показать ответ

Добрый день!
Вам необходимо обратиться в Управление Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Свердловской области по адресу: г. Екатеринбург, ул. Генеральская, 6а.

Социальное обеспечение

23 июля 2018
Вопрос:
Какие нужны документы, чтобы получить возврат части стоимости путевки?
Показать ответ

Добрый день! 

В МФЦ Вы можете подать документы на услугу "Предоставление родителям (законным представителям) частичной компенсации расходов на оплату стоимости путевок в санаторные оздоровительные лагеря круглогодичного действия и загородные оздоровительные лагеря, расположенные на территории Свердловской области". 

Необходимые документы
- заявление по форме;
- документ, удостоверяющий личность;
-документ, подтверждающий полномочия представителя (при обращении представителя заявителя)
К заявлению прилагаются следующие документы:
- свидетельство о рождении ребенка, в случае если государственная регистрация рождения ребенка производилась вне пределов Свердловской области;
- паспорт ребенка, достигшего возраста 14 лет;
- документы, подтверждающие факт оплаты путевки (договор на приобретение путевки в оздоровительное учреждение и кассовый чек, приходный кассовый ордер, квитанция об оплате) заявителем;
- справка с места жительства заявителя о составе его семьи на дату приобретения путевки;
- документы (справки), подтверждающие доход каждого члена семьи заявителя, за 3 месяца, предшествующих месяцу, в котором была приобретена путевка;
- обратный талон к путевке в оздоровительное учреждение, заполненный в установленном порядке;
- акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна или
попечителя – для опекуна или попечителя.

 

Личные документы

28 июня 2018
Вопрос:
Какие документы требуются для замены СНИЛС в связи с регистрацией брака?
Показать ответ

Добрый день!

В МФЦ предоставляется услуга "Прием от граждан анкет в целях регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе прием от застрахованных лиц заявлений об обмене или о выдаче дубликата страхового свидетельства".

Перечень необходимых документов:
- Анкета (заявление) по установленной форме.

- документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя;

- документ, удостоверяющий личность

Задать вопрос