бесплатная справка
8 (800) 700-00-04

Урегулирование страховых споров через финансового уполномоченного23 окт. 2019

С 1 июня 2019 года для урегулирования спора со страховой компанией по договорам автострахования (ОСАГО, КАСКО и ДСАГО) до обращения в суд граждане обязаны обратиться к финансовому уполномоченному. Он осуществляет досудебное урегулирование споров между финансовыми организациями и их клиентами — физическими лицами, позволяя избежать обращения в суд.

А с 28 ноября 2019 года новый порядок урегулирования споров будет действовать и по другим видам страхования.

Подать обращение финансовому уполномоченному вы можете, в том числе, и через личный кабинет на сайте finombudsman.ru. Для обращения через личный кабинет вы можете воспользоваться общедоступными компьютерами в секторе информирования и ожидания МФЦ.

Новый порядок досудебного урегулирования споров установлен Федеральным законом № 123-ФЗ, вступившим в силу 3 сентября 2018 года. В отношении договоров страхования, которые были заключены до 3 сентября 2018 года, потребитель по своему усмотрению вправе заявить свои требования финансовому уполномоченному или в судебном порядке без предварительного обращения к финансовому уполномоченному.