Уважаемые жители Свердловской области!

Если у вас или в вашем окружении есть люди, которые столкнулись с проблемами в части спора с финансовой организацией (например, страховой, кредитной, микрофинансовой организацией, ломбардом, кредитным потребительским кооперативом) напоминаем, что с 1 апреля МФЦ принимает заявления для подачи обращения к финансовому уполномоченному.

Кто такой финансовый уполномоченный?

Финансовый уполномоченный - независимое должностное лицо, которое разрешает споры между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.

❗Важно знать! Перед тем, как обратиться к финансовому уполномоченному, нужно направить в финансовую организацию заявление (претензию). Без этого финансовый уполномоченный не станет рассматривать ваше обращение.

Какие споры рассматривает финансовый уполномоченный:

- в случае, когда была оказана финансовая услуга для личных, семейных, бытовых или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

- все споры с финансовыми организациями рассматриваются только при их взаимодействии с финансовым уполномоченным;

- размер денежного требования не превышает 500 000 рублей. По договорам ОСАГО - без ограничения суммы;

- со дня возникновения спора с финансовой организацией прошло менее 3-х лет.

!Обратите внимание! Для потребителей прием и рассмотрение обращений финансовым уполномоченным осуществляется бесплатно.